غوغل توسّع قدرات الذكاء الاصطناعي لمراقبة أسعار الرحلات وحجز الإقامة

تواصل غوغل توسيع قدرات أدوات الذكاء الاصطناعي لديها، وهذه المرة من خلال تحويل «وضع الذكاء الاصطناعي» (AI Mode) في محرك البحث إلى مساعد أكثر شمولاً في التخطيط للسفر، مع إضافة إمكانات جديدة تشمل تتبع أسعار تذاكر الطيران، والاستفادة من الأميال والنقاط، إلى جانب البحث عن الفنادق وإتمام عمليات الحجز.
وتأتي هذه الخطوة في إطار توجه الشركة إلى جعل عملية التخطيط للرحلات أكثر سهولة، بحيث يستطيع المستخدم الحصول على خيارات السفر المناسبة وإدارة جزء كبير من رحلته من خلال محادثة واحدة مع أداة الذكاء الاصطناعي.
تتبع أسعار تذاكر الطيران

أصبح بإمكان مستخدمي «وضع الذكاء الاصطناعي» الاستفادة من خاصية تتبع أسعار الرحلات الجوية، وهي الميزة التي كانت متاحة بشكل أساسي عبر خدمة Google Flights.
وتتيح الميزة الجديدة للمستخدم تحديد الوجهة وموعد السفر، ثم مطالبة «وضع الذكاء الاصطناعي» بمتابعة الأسعار وإرسال تنبيهات عند حدوث تغييرات أو انخفاضات مناسبة في تكلفة الرحلة.
وتعتمد الأداة على بيانات الرحلات المتاحة من أكثر من 300 شركة طيران وموقع سفر شريك، ما يساعد المستخدم على مقارنة الخيارات والعثور على الرحلة التي تتناسب مع احتياجاته.
البحث عن الرحلات باستخدام الأميال والنقاط
ولا تقتصر إمكانات البحث الجديدة على أسعار التذاكر النقدية، إذ يمكن للمستخدم أيضاً البحث عن الرحلات اعتماداً على الأميال أو النقاط التي يمتلكها ضمن برامج السفر والمكافآت.
وبهذه الطريقة، يستطيع المسافر تحديد وجهته وتاريخ رحلته ثم معرفة الخيارات التي يمكن حجزها باستخدام رصيده من الأميال، بدلاً من دفع قيمة التذكرة بالكامل نقداً.
وبعد اختيار الرحلة المناسبة، يمكن الانتقال إلى موقع شركة الطيران أو منصة الحجز الشريكة لإتمام شراء التذكرة.
«وضع الذكاء الاصطناعي» يساعدك في العثور على الفندق
وسّعت غوغل التجربة لتشمل أماكن الإقامة أيضاً، إذ أصبح «وضع الذكاء الاصطناعي» قادراً على مساعدة المستخدم في البحث عن الفنادق وفق الوجهة المطلوبة.
ويستطيع المستخدم تحديد المكان الذي يرغب في الإقامة فيه، ليحصل على مجموعة من الخيارات التي تتضمن معلومات مختلفة، مثل صور الفندق، وتقييمات وآراء النزلاء، والأسعار المتاحة.
ويمكن للمستخدم مواصلة المحادثة مع الأداة للحصول على خيارات أكثر ملاءمة لاحتياجاته، بدلاً من إجراء عمليات بحث منفصلة بين مواقع الفنادق ومنصات السفر المختلفة.
إمكانية إتمام حجز الفندق والدفع
بعد اختيار الفندق المناسب، يمكن لـ«وضع الذكاء الاصطناعي» مساعدة المستخدم في الانتقال إلى مرحلة الحجز.
وتشمل العملية اختيار نوع الغرفة ومراجعة تفاصيل الإقامة، ثم إتمام الحجز مباشرة عبر غوغل أو من خلال شركائها المدمجين في الخدمة، بما في ذلك بعض سلاسل الفنادق ومنصات السفر الإلكترونية.
كما يمكن إتمام عملية الدفع باستخدام Google Pay، ما يضيف خطوة أخرى إلى تجربة التخطيط والحجز من داخل منظومة غوغل.
انتشار عالمي تدريجي للخدمات
وبحسب المعلومات المعلنة، أصبحت خدمة تتبع أسعار الرحلات الجوية متاحة في أكثر من 180 دولة ومنطقة حول العالم، فيما أصبحت ميزة الاطلاع على معدلات النقاط والأميال متاحة عالمياً.
أما إمكانات حجز الفنادق من خلال «وضع الذكاء الاصطناعي»، فقد بدأت غوغل طرحها في الولايات المتحدة باللغة الإنجليزية، على أن تتوسع الخدمة لتصل إلى مزيد من المستخدمين خلال الفترة المقبلة.
غوغل تعزز دور الذكاء الاصطناعي في السفر
تعكس هذه التحديثات رغبة غوغل في توسيع استخدام الذكاء الاصطناعي ليصبح جزءاً من المراحل المختلفة التي يمر بها المسافر، بدءاً من البحث عن الوجهة ومراقبة أسعار الرحلات، وصولاً إلى اختيار الفندق وإتمام الحجز.
ومع دمج خدمات الطيران والفنادق والنقاط والأميال ضمن تجربة محادثة واحدة، تسعى الشركة إلى تقليل الوقت والجهد المطلوبين لتنظيم الرحلات، وتحويل محرك البحث إلى أداة أكثر تفاعلاً قادرة على مساعدة المستخدم في اتخاذ قرارات السفر وتنفيذها.